Eurobarometer survey
Publication Consumers in Europe - facts and figures
http://europa.eu.int/comm/consumers/topics/facts_en.htm
2004年10月
EUROPEAN UNION CITIZENS AND ACCESS TO JUSTICE
http://europa.eu.int/comm/consumers/redress/reports_studies/eurobarometer_11-04_en.pdf
2003年9月の調査結果
商品に不備があった場合などの苦情申し立てについて。
