Bulletin of the World Health Organization (BLT)
Volume 87, Number 4, April 2009, 245-324
http://www.who.int/bulletin/volumes/87/4/en/index.html
医療制度への満足度は患者としての経験にどれだけ関連するか？
Sara N Bleich et al.
How does satisfaction with the health-care system relate to patient experience?
ヨーロッパの21ヶ国のデータを解析したもの。医療制度への満足度の違いにおいて、患者としての経験は有意ではあるが10.4%しか寄与しない。健康状態や予防接種のカバー率などを入れても17.5%で、医療制度への満足度を決めるのはより広い社会的要因である。従って患者として満足したかどうかを測定しても医療制度改革の基礎としての有用性は限られる。
